Problemi vari: AIUTO!!!

Ciao a tutti, spero che qualcuno possa aiutarmi, perchè FV non mi funziona più correttamente! Prima di tutto non riesco più ad usare la paletta DELETE, poi non posso più vendere i regali che non mi interessano e che rimangono ad intasare il gifts box, accumulo uova ma non posso acquistare con "redemeer", non vedo più l'avviso di quando completo le collezioni... MA COSA SUCCEDE???? E poi, solo a me??? Per favore, qualcuno mi dia una risposta, GRAZIE! Monica